Reiteradamente en nuestra cultura iberoamericana omitimos la fase de planeación, orientándonos más hacia la ejecución. Hemos identificado que un factor crítico de éxito en las implementaciones de la Mejores Prácticas de ITIL ® es formular una estratega que marque la dirección de la Gestión de Servicios de TI dentro de la organización. La solución de Pink Strategy analiza las necesidades del negocio y la realidad operativa del área de TI para determinar los riesgos, recursos, restricción, supuesto, roles y comunicación; para establecer la visión misión y los objetivos que conduzcan a plantear el alcance, las fases y la guía (roadmap) de la implementación.

Infinidad de implementaciones de ITIL quedan únicamente limitadas a la generación de documentación, sin lograr la eficiencia de los procesos, lo que ocasiona disparidad entre la documentación y la realidad operativa.

La implementación con Pink Elephant apunta a que el cliente logre resultados y sus objetivos con base en una mejora en la productividad operativa conjuntamente con un cambio en la cultura de trabajo de la organización.

Es un repositorio en línea de conocimiento que contiene las Mejores Prácticas de TI; permite a las organizaciones gestionar mejoras en los proyectos de sus procesos para implementar Servicios de TI eficientemente y de manera consistente basado en las mundialmente reconocidas y probadas Mejores Prácticas.